Après, faut être un peu indulgent.

Déjà, tu verrais les outils informatiques avec lesquels on est équipés, tu te croirais encore en 1995.

Ensuite, le rythme est tellement intense, on fait tellement dix-mille trucs en même temos, qu'il arrive qu'on ne fasse pas gaffe.

Et les usagers ne sont pas en reste non plus, c'est facile pour eux de faire des réclamations ou poser des questions aux chiottes avec leurs smartphones :p

A chaque fois, je suis obligé de préciser : merci d'envoyer vos documents non photographiés, uniquement au format pdf et non gif/jpg/jpeg/png etc.

Oui, mais ça c'est vraiment le pire, parce qu'ils sont traités comme des déchets par les agents. C'est assez hallucinant. Beaucoup le font naturellement mais ils ont également des directives.

Heureusement qu'on va donner des leçons sur les droits de l'homme au monde entier.

Je te rassure : c'est fait exprès pour les dégoûter, cette complexité.

Lol.

Autre histoire : Deux ans pour se faire rembourser des frais dentaires par la LMDE (qui doivent servir à juste envoyer les tracts de l'UNEF et à faire des caisses noires pour le PS).

Raisons : y a pas assez de détails. Mon pote est retourné voir le dentiste trois fois, le mec est en train de péter un câble : mais ils veulent que je leur fasse une thèse ou quoi ?

Et à chaque fois ils répondent : "pas assez de détails, pas assez de détails" comme une putain d'horloge parlante. On se croirait dans les 12 travaux d'astérix.

J'ai mis 10 ans à avoir ma carte vitale. J'ai jamais eu durant tout le temps où j'étais à la LMDE, ou la SMEREP d'ailleurs.

Ah ouais.Je me souviens.Ils m'ont sauté dessus à l'époque à la fac.Je me suis jamais inscrit.J'ai jamais eu de mutuellependant toutes mes années d'études.A la fin de leur exposé,je leur ai dit que j'en voulais pas de leur merde.

Bien sûr, bien sûr. Sauf que ce n'est pas la même catégorie de problème. Canal, Carrouf, n'a pas de mission de service public, et t'es pas obligé de passer par eux.

Euh, là, tu rêves. Déjà, parce que la Poste, c'est pratiquement que du privé, maintenant.

On envoie des recommandés que les facteurs retournent du genre "destinataire inconnu à l'adresse indiquée" ou sans date ou sans rien.

Parfois, pendant la période des vacances scolaires, les remplaçants renvoient toutes les lettres simples d'un même immeuble, parce qu'ils ont la flemme d'aller jusqu'à l'adresse.

Y a des mecs qui reçoivent jamais leur paperasse super importante pour leurs démarches pour les mêmes raisons.

Alors que tu renvoies le lendemain, ça arrive tranquille, ou la veille.

Et me fais pas commencer sur la partie "banque" de la Poste. Ils sont tous plus occupés à te vendre des téléphones - sans parler des quartiers populaires où les mecs sont traités comme des moins que rien.

A Montreuil, ou dans le 19, parfois, t'as la queue jusque dehors.

Ça va être un bordel pour les vieux. Les pauvres. Enfin, c'est surtout les petits-enfants que je plains.

Sans parler que derrière les postiers renvoient les clients qui ont des soucis avec leurs mobiles vers de vrais professionnels.

Merci à La Poste ou aux banques grâce à qui je peux facturer, sans scrupule, des mise en route de mobile, insertion de carte SIM dans le bon sens, copie de répertoire, création d'un compte gmail ou d'un compte iTunes.

On vit décidément une époque formidable.

Tu sais ce que j'adore ? Tous les types qui ont poussé pour la privatisation de ces fainéants de fonctionnaires et qui s'aperçoivent que le travail était en réalité bien fait et qu'ils déplorent désormais que les postiers ne connaissent plus leurs noms, ne s'arrêtent plus pour dire deux trois mots, etc.

Bizarrement, le service public, ça commence à parler à certains, quand on voit comment on est traités par FedEx ou UPS.

Sans parler des services de ce type internes à la poste où tu te tapes les mêmes dysfonctionnements.

Jamais eu un problème de livraison avec un livreur. LaPoste, ils doivent sonner une fois tous les deux ans.

Je pense qu'un problème majeur, c'est la gestion calamiteuse des fonctionnaires. C'est avec ça que laposte doit maintenant faire. Je mélange un peu tout mais bon... Dans tellement de service, on gère de vrais gogoles qui n'en branle pas une. Ils feraient pas 1 semaine dans le privé. Quand je dis gogole, c'est pas vraiment pour dire que débile. Branleurs, imcompétent etc. On se croirait dans certains grands groupes (privés) ou des déchets (au niveau professionnel) font faire leur boulot par des externes et où la boite n'ose pas les giclers pour des raisons "politiques". En bien pire.

Dans une comparaison osé, on gère énormément de fonctionnaire comme l'église gère les mauvais prêtres (on les transfère).

Je suis sûr que tu vas aimer ce que j'écris.

Même si encore une fois ton choix de mots m'irrite, et c'est pas peu de le dire, tu as en partie raison. Seulement, j'ai pas franchement envie d'entrer dans les détails, mais il y a deux trois problématiques à avoir en tête pour comprendre pourquoi ça se passe comme ça - problématiques dont tu ne peux souvent te rendre compte qu'en interne.

Ensuite, il faut aussi prendre en compte que, toutes choses étant égales par ailleurs, nous avons en France un service public relativement efficace, car vu la complexité de ce qu'on a à gérer, le pays se serait effondré il y a bien longtemps, si ce n'était pas le cas.

D'autre part, la Poste, n'est plus une personne morale de droit public depuis plusieurs années, et parmi les agents, il reste très peu de fonctionnaires, et de moins en moins, au fur et à mesure des départs en retraite.

En ce qui concerne les services type FedEx, les résultats financiers sont pas dégueux en Europe, il me semble.

Et UPS et Fedex sont connus mondialement pour être des embrouilleurs, et tu le sais. Ils sont souvent considérés comme parmi les pires firmes internationales.

Puis, dans mes souvenirs, tu as plus ou moins le même âge que moi, et quand tu as dû vraiment commencer à utiliser la Poste pour le courrier, le colis, etc, ça faisait bien longtemps que la transition public-privé et la révision des statuts étaient engagées.

Dis donc, t'es bien le seul. Avec UPS, je sais qu'il y a 95% de chance que ça soit galère et que je doive me rendre à un point relais alors que je suis chez moi à attendre ce gros con de livreur, au moins avec mon facteur, j'ai toujours mes colis.