shibbyshibby a dit :
"Je suis dans le même cas que certains d'entre vous "toujours en cours d'approvisionnement" (commandé le 03/10 après la maj signalant la livraison du logitech) et j'ai contacté le service client de fnac.com ce matin. Il en ressort que la fnac est encore en négociation avec Logitech pour nous (commande toujours en cours d'approvisionnement) alors que pour ceux qui ont reçu le labtec l'affaire est bien réglée.Mon interlocuteur qui était parfaitement au courant de l'histoire m'a précisé que l'on sera informé de la suite des événements par email mais il n'a pas exclu l'annulation de la commande. "

Guilamu a dit :
C'est illégal à 100 %, l'annulation est impossible. Barre point. On recevra tous le Logitech un jour ou l'autre, inutile de tergiverser sans cesse, y a encore des lois pour protéger les consommateurs dans ce pays, ne vous en faites pas.

Titi2500 a dit :
Mwa JvEux MoN LAbteC ( )

shibbyshibby a dit :
Il y a une personne qui a appelé Logitech et son interlocuteur lui a révélé que le clavier ne serait disponible qu'à partir de décembre.

Bonjour,J'ai reçu un article ne correspondant pas à celui indiqué sur la facture.À savoir un clavier Labtec au lieu d'un clavier Logitech.Une fois le retour réceptionné, merci d'effectuer l'échange ou l'avoir correspondant.Cordialement,SB

Monsieur xxx,Merci d'avoir choisi Fnac.com !Je vous prie de nous excuser pour la réception du clavier Labtec Illuminited au lieu du clavier Logitech Illuminated Keyboard.Selon votre souhait, je demande le remboursement de votre commande n°0089KFSXXX au service après vente.Le remboursement interviendra sous un délai moyen de 2 semaines.A titre commerciale, je vous invite à conserver le clavier Labtec Illuminited.

shibbyshibby a dit :
"Manifestement ils ont pas l'air d'etre tres au point sur la question et apres avoir demande information aupres de son superieur l'interlocutrice m'a explique que c'etait le systeme informatique qui avait automatiquement annule la commande car il n'y avait plus de disponibilité."