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Message n° 1951512, posté par whitedogs à 14:08 le 03/04/2010
Message n° 1951512, posté à 14:08 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Si tu tiens ABSOLUMENT à garder ton n°, voici la procédure :  1/ Appelle BT pour annuler la résiliation. 2/ Fait une portabilité chez Orange au nom de ta mère. Nécessite sa présence en boutique avec toi. 3/ Une fois la ligne ouverte, appelle le service lient pour demander un changement de titulaire. Dans tous les cas, l'iPhone sera payable en boutique le jour de la souscription. Faut prendre un Origami en version + pour avoir l'internet en illimité. Soit le Zen +, soit le Star +. nam a dit :Bah Origami. J'ai raison ou y a mieux ?
Message n° 1951513, posté par Funi à 14:08 le 03/04/2010
Message n° 1951513, posté à 14:08 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) nam a dit :De les avoir, si. Mais j'essayerai, oui. Un samedi, oui c'est clair. Mais ils devraient être ouverts comme nous lundi. Quoique la résiliation est fermée chez nous. Et au pire, assis dans le canapé, c'est pas éreintant. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1951527, posté par nam à 14:10 le 03/04/2010
Message n° 1951527, posté à 14:10 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Si tu tiens ABSOLUMENT à garder ton n°, voici la procédure : OK, je vais faire tout ça la semaine prochaine et je te dirais. Merci encore !
Message n° 1951537, posté par whitedogs à 14:11 le 03/04/2010
Message n° 1951537, posté à 14:11 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) nam a dit :OK, je vais faire tout ça la semaine prochaine et je te dirais. Merci encore ! La prochaine fois, passe poser les questions ici, avant d'enclencher quoi que ce soit. Au moins, ça évitera des démarches inutiles.
Message n° 1951547, posté par Funi à 14:13 le 03/04/2010
Message n° 1951547, posté à 14:13 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) nam a dit :OK, je vais faire tout ça la semaine prochaine et je te dirais. Merci encore ! Euh le 7 c'est mercredi, faut le faire au moins 1 jours ou 2 avant, si lundi leur résiliation est fermée, tu l'as dans le cul. whitedogs a dit :La prochaine fois, passe poser les questions ici, avant d'enclencher quoi que ce soit. Il me semble que ça a déjà été dit tout ça. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1951567, posté par nam à 14:15 le 03/04/2010
Message n° 1951567, posté à 14:15 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :La prochaine fois, passe poser les questions ici, avant d'enclencher quoi que ce soit. J'y penserai. Funi a dit :Il me semble que ça a déjà été dit tout ça. Excuse de pas suivre ce topic aussi assidument que toi.
Message n° 1951571, posté par Funi à 14:16 le 03/04/2010
Message n° 1951571, posté à 14:16 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) nam a dit :Excuse de pas suivre ce topic aussi assidument que toi. C'est pas la question. C'est juste que ça revient souvent. Et que tu peux demander aussi, y a pas de souci. Mais il me semble bien que ces infos t'aient été données à toi quand tu prospectais. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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Message n° 1951597, posté par mpm à 14:21 le 03/04/2010
Message n° 1951597, posté à 14:21 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi, on s'en fout, et même s'il a oublié, c'est pas bien grave. ;-P
Message n° 1951678, posté par whitedogs à 14:43 le 03/04/2010
Message n° 1951678, posté à 14:43 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) mpm a dit :Funi, on s'en fout, et même s'il a oublié, c'est pas bien grave. ;-P C'est pas grave, nam. Je passe aussi mon temps à répéter la même chose aux clients en boutique. C'est clair que c'est pas forcément évident de tout retenir la première fois. Le seul conseil que je persiste à donner, c'est de s'abstenir dans le doute afin de ne pas faire une manip' qui foutrait le bordel. Ou bien demander un truc irréalisable, comme mpm. 
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Message n° 1951690, posté par mpm à 14:47 le 03/04/2010
Message n° 1951690, posté à 14:47 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je vous tiendrai au courant, je suis sûre que c'est faisable. 
Message n° 1951707, posté par Funi à 14:50 le 03/04/2010
Message n° 1951707, posté à 14:50 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) mpm a dit :Je vous tiendrai au courant, je suis sûre que c'est faisable. J'ai confiance, j'espère pour toi. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1951713, posté par whitedogs à 14:52 le 03/04/2010
Message n° 1951713, posté à 14:52 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je suis prêt à mettre une petite pièce sur le fait que c'est irréalisable. J'y crois même pas à la procédure que j'ai donnée.
Message n° 1951720, posté par NaNaeL à 14:55 le 03/04/2010
Message n° 1951720, posté à 14:55 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je veux le HTC Desire. WD, tu peux pas en piquer un ? --
Damn it, woman!
What was his motive? A locomotive.
Message n° 1951721, posté par Funi à 14:55 le 03/04/2010
Message n° 1951721, posté à 14:55 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Je suis prêt à mettre une petite pièce sur le fait que c'est irréalisable. Sachant que j'ai pas tout compris, je sais pas trop. Mais j'espère pour elle. Au passage, aucun rapport réellement, mais j'en profite pour annoncer que le service client de SFR est en pleine refonte et que logiquement, la première ligne, genre moi, on fera du suivi pour les clients, ce qu'on demande depuis toujours, les clients aussi, donc à terme, pas besoin de rappeler pour le même truc et un maximum de deux interlocuteurs, le premier et éventuellement un expert ou autrement dit, celui à qui on se fait transférer actuellement. Le Suivi personnalisé de la NeufBox en fait. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1951724, posté par Funi à 14:56 le 03/04/2010
Message n° 1951724, posté à 14:56 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'aime mieux que le Legend. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1951726, posté par whitedogs à 14:58 le 03/04/2010
Message n° 1951726, posté à 14:58 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Sachant que j'ai pas tout compris, je sais pas trop. Mais j'espère pour elle. Dans le genre "demande tordue", celle-là entre dans mon top 10.
Message n° 1951732, posté par Funi à 15:00 le 03/04/2010
Message n° 1951732, posté à 15:00 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Dans le genre "demande tordue", celle-là entre dans mon top 10. Ah bah tiens, avec mon top 10 des clients trop cools et des teubés profonds, ça peut être intéressant à monter ça. Sachant que l'un des number one des teubés profond c'était jeudi et j'en ai entendu parler toute la journée d'hier. Si je le choppe ce connard... --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1951781, posté par Ano nyme1 à 15:26 le 03/04/2010
Message n° 1951781, posté à 15:26 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Sachant que l'un des number one des teubés profond c'était jeudi et j'en ai entendu parler toute la journée d'hier. Tu ne veux pas nous en parler ? (ou tu l'as déjà fait sur un autre topic peut-être...)
Message n° 1951806, posté par Funi à 15:42 le 03/04/2010
Message n° 1951806, posté à 15:42 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ronrount a dit :Tu ne veux pas nous en parler ? (ou tu l'as déjà fait sur un autre topic peut-être...) Il est pas différent des autres. Le mec, depuis 18 mois tourne à 200€ de moyenne. Sur sa facture, il y a écrit deux fois que c'est fixes France/Etranger en illimité, ce teubé croit que c'est SFR en illimité alors qu'on voit une dizaine d'heures en dépassement avec le prix au bout, mais il est toujours certain que c'est gratuit. Et comme il écoute rien, comprend rien mais veut être remboursé, j'ai fait un dossier où j'ai fait comprendre subtilement mais pas tant que ça qu'il était teubé et qu'il comprenait que dalle et qu'en gros, je fais ce qu'il me demande mais il m'a soulée. Je me suis faite défoncer par des responsables. Car il y a un droit de consultation des données de son contrat, et ce serait illégal de dire ça de quelqu'un qui te parle comme à une sous-merde. Rien de bien particulier, c'était le 1er quand je l'ai eu, et c'était pas un poisson d'avril, que des mongols. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy. *édité à 15:42 le 03/04/2010
Message n° 1951815, posté par Funi à 15:48 le 03/04/2010
Message n° 1951815, posté à 15:48 le 03/04/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Et comme il écoute rien, comprend rien mais veut être remboursé, j'ai fait un dossier où j'ai fait comprendre subtilement mais pas tant que ça qu'il était teubé et qu'il comprenait que dalle et qu'en gros, je fais ce qu'il me demande mais il m'a soulée. Je tiens à préciser que ce constat est venu au bout de 20 bonnes minutes d'explications avec une patience inhabituelle pour moi et que le mec se focalisait sur le fait que le 950 n'était pas gratuit sur une facture de 20 pages. Il me prenait vraiment pour une débile. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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