Pas tout à fait.

Le prix est fonction des points accumulés jusqu'à présent et les points se cumulent en effet en fonction de ton forfait actuel :

20 points par facture + 1 point par € facturé (soit environ 65 points par mois dans ton cas, si tes factures tournent autour de 45 €/mois)

Pour le prix du téléphone en fonction du forfait choisi, c'est vrai dans le cas d'une acquisition de mobile et de forfait mais pas d'un renouvellement.

C'est pour ça, que dans ton cas, choisir un nouvel opérateur avec un petit forfait 1h à 30 € ne sera pas intéressant. En acquisition, le mobile sera plus subventionné avec un gros forfait qu'avec un petit.

Pour l'Arc, c'est bien 169 € avec 2900 points et une ODR de 50 € avec un coupon à renvoyer à Orange. Le remboursement est effectué sous forme de remise sur tes prochaines factures (environ 8 semaines de délai de traitement).

En fin d'engagement, il vaut toujours mieux négocier le mobile avant de changer de forfait. En changeant de forfait, tu te réengages et donc, du coup, l'opérateur te sachant réengagé, ne sera plus du tout disposé à te faire cadeau de points supplémentaires.

Le seul moment où le client est en position de force par rapport à l'opérateur, c'est justement quand il n'est plus engagé ou proche de sa fin d'engagement. C'est à ce moment-là qu'il est plus facile de négocier des remises.

C'est bien pour ça qu'il ne faut pas accepter des SMS gratuits, des minutes supplémentaires ou une remise de 10 % sur le forfait quand on n'est plus engagé et qu'on souhaite changer de mobile.

On peut très facilement changer de palier pour le renouvellement (de 1200 à 2400 points ou de 2400 à 2900 points) si on menace de résilier le forfait pour partir à la concurrence.

Oui, c'est le seul changement dans l'offre Style.

Ok.

Donc là, il faut que je commande via le site d'Orange, via le programme changez de mobile.

Je clique sur renouvellement 24 mois (donc 169€), mais à quel moment est ce que je peux indiquer ma demande de changement de forfait ?C'est à faire avant ?

Pour un changement de forfait à la baisse, cela n'est possible que par le service client au 700.

Donc, sur le site d'Orange, tu ne fais que ton changement de mobile ou bien tu fais tout par le service client si le prix proposé est le même.

Pour le 700, il faut absolument passer par un conseiller de clientèle sinon tu n'y arriveras pas.

Pas la peine de te déplacer en point de vente,cette manip' n'est possible que par l'intermédiaire d'un conseiller.

Voilà, c'est fait.

J'ai fait la technique du "j'appuie sur 9 comme un damné et finalement ils te filent un conseiller".

Tombé sur une demoiselle très charmante (ça change), d'habitude je comprends strictement rien à ce qu'ils me débitent, et même pas leur nom.

Par contre, j'ai reçu un message comme quoi à partir du 15, j'aurais 6€ de remise tous les mois, jsais pas d'où ça sort. Enfin bon, why not.

Quand j'aurais la bête dans les mains, je viendrais faire une petite review, au cas ou qq d'autres serais interessé, car ya pas grand chose d'interessant sur ce portable sur le net.

Le forfait Style 1h est à 35 € avec un engagement de 12 mois et 29 € sur 24 mois, d'où les 6 € de remise mensuelle.

T'es obligé d'être engagé pour 24 mois pour la loi Chatel toisson.

Et pour savoir combien tu payes, tu fais forfait x mois restant / 4

Tu ne réponds pas à ma question, là, tu me décrit la loi chatel. Je connais le principe, je parle plus spécifiquement de la "réduction" orange qui s'applique lorsqu'on a pris un engagement 24 mois.

Je veux savoir si on perds la réduction si on applique la loi chatel.

OK...

Ma méthode perso, c'est un truc tout con.Tu colles ton forfait le plus bas possible, une fois que c'est fait, tu bloques leur paiement.

Ils te font quelques rappels, quelques menaces, qu'il suffit d'ignorer royalement.

Au bout de quelques mois, tu reçois un joli courrier comme quoi ton contrat a été déclaré nul conformément à la clause machin bidule truc.

Une fois que t'as le courrier, tu payes l'huissier (y aura une petite majoration de merde, mais toujours largement moins que ce que t'aurai du payer normalement) et tada, te voilà désengagé ^^

Alors, de mémoire, on m'a dit de la merde chez Orange. Le type m'a dit que y'avait aucun problème pour monter en gamme et que pour un forfait moins important, il fallait juste attendre 3 ou 4 mois (je sais plus) mais ça ne réengageait pas plus.

Bah écoute, tout ce que je sais, c'est qu'à chaque fois que j'ai demandé un changement de forfait, dans un sens ou l'autre, ils m'ont remis ma période d'engagement à 0.