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Message n° 2867969, posté par Spliff à 22:20 le 19/07/2011
Message n° 2867969, posté à 22:20 le 19/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Dites, si je téléphone à une numéro français qui est à l'étranger, est-ce que je vais payer du surplus ? De même pour les sms ? De plus, est-ce que je dois mettre +33 ou l'indicateur du pays dans laquelle se trouve la personne ? (j'ai jamais capté ça :3)  merci ! --
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Message n° 2867970, posté par bean à 22:22 le 19/07/2011
Message n° 2867970, posté à 22:22 le 19/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Même prix que d'hab, c'est lui qui paye plus (tél, pas pour les sms je crois).
Message n° 2868042, posté par Lefoufurieux à 00:31 le 20/07/2011
Message n° 2868042, posté à 00:31 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Spliff a dit le 19/07/2011 à 22:20 :Dites, si je téléphone à une numéro français qui est à l'étranger, est-ce que je vais payer du surplus ? De même pour les sms ? De plus, est-ce que je dois mettre +33 ou l'indicateur du pays dans laquelle se trouve la personne ? (j'ai jamais capté ça :3) Si, tu vas payer un surplus. Pour les sms aussi. Vu qu'ici, en Irlande, quand je reçois un SMS de la France, c'est gratuit pour moi, donc j'imagine que c'est l'expéditeur qui paye le surplus. --
"You shake that hand,
you meet new friends,
you tie some yarn
and that's how you do the Scarn !"
Message n° 2868046, posté par whitedogs à 00:34 le 20/07/2011
Message n° 2868046, posté à 00:34 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Spliff a dit le 19/07/2011 à 22:20 :Dites, si je téléphone à une numéro français qui est à l'étranger, est-ce que je vais payer du surplus ? De même pour les sms ? De plus, est-ce que je dois mettre +33 ou l'indicateur du pays dans laquelle se trouve la personne ? (j'ai jamais capté ça :3) Il ne faut rien changer. Tu composes le n° qui commence par 06 ou 07. Le coût du transfert de la communication (roaming est à la charge de ton correspondant. Toi, tu ne paies rien de plus. En zone Europe, ce coût est de 0,18 € / mn depuis le 1er juillet. (à vérifier car je dis ça de tête). Pour les SMS, la réception est gratuite à l'étranger.
0.96
Message n° 2868109, posté par bean à 08:44 le 20/07/2011
Message n° 2868109, posté à 08:44 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) @whitedogs, ben, c'est ce que j'ai dit :)
Message n° 2868111, posté par whitedogs à 09:04 le 20/07/2011
Message n° 2868111, posté à 09:04 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit le 20/07/2011 à 00:34 :Le coût du transfert de la communication (roaming est à la charge de ton correspondant. Toi, tu ne paies rien de plus. En zone Europe, ce coût est de 0,18 € / mn depuis le 1er juillet. (à vérifier car je dis ça de tête). 0,14 € / minute depuis le 1er juillet et c'était 0,18 € / minute avant cette date. Me suis mélangé les pinceaux.
Message n° 2868468, posté par Spliff à 15:17 le 20/07/2011
Message n° 2868468, posté à 15:17 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Donc du coup, si je lui téléphone, c'est elle qui va payer à ma place ? Et pour le Maghreb, je présume que c'est un poil plus cher? Sinon, je suis deg, ma carte bouygue a été désactivée pour inactivité, ça m'aurait permis de pas me foutre en hors-forfait :( --
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Message n° 2868479, posté par whitedogs à 15:25 le 20/07/2011
Message n° 2868479, posté à 15:25 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Non, vous payez tous les deux. Toi, tu paies ta communication normale, comprise dans ton forfait. Et ton amie paie le roaming 0,14 € / minute (1ère minute indivisible) en hors-forfait. Concernant la zone Maghreb, c'est plus qu'un poil plus cher : - en émission d'appel : 1,18 € / minute - en réception d'appel : 0,55 € / minute
Message n° 2868514, posté par Spliff à 15:59 le 20/07/2011
Message n° 2868514, posté à 15:59 le 20/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Wow, abusé -_- --
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Message n° 2879567, posté par lepape à 19:38 le 01/08/2011
Message n° 2879567, posté à 19:38 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai envie de pousser un petit coup de gueule contre SFR  En décembre 2009 alors que je n'étais plus sous engagement, je les appelle pour avoir un nouveau portable. J'accepte à Nokia à 1€ contre un réengagement de 24 mois. Juin 2011, soit 18 mois après le réengagement, je décide de passer chez Bouygues avec la portabilité du numéro. Samedi dernier je reçois ma dernière facture SFR, on me facture la totalité des mensualités restantes (jusqu'à décembre 2011) alors que je pensais bénéficier de la loi Chatel, c'est-à-dire ne payer que 1/4 des sommes restantes. Eh ben non, apparemment je suis bien engagé sur 24 mois avec le renouvellement du mobile.... mais avec un forfait de 12 mois alors que je paye le même montant depuis 2005 (engagement 24 mois; je n'étais plus engagé entre 2007 et 2009). Donc si j'ai bien compris, ces deux dernières années j'avais un engagement de 24 mois avec un forfait 12 mois x2  et donc je ne peux pas faire appliquer la loi Chatel.
Message n° 2879686, posté par whitedogs à 21:05 le 01/08/2011
Message n° 2879686, posté à 21:05 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) lepape a dit le 01/08/2011 à 19:38 :En décembre 2009 alors que je n'étais plus sous engagement, je les appelle pour avoir un nouveau portable. J'accepte à Nokia à 1€ contre un réengagement de 24 mois. Juin 2011, soit 18 mois après le réengagement, je décide de passer chez Bouygues avec la portabilité du numéro. Samedi dernier je reçois ma dernière facture SFR, on me facture la totalité des mensualités restantes (jusqu'à décembre 2011) alors que je pensais bénéficier de la loi Chatel, c'est-à-dire ne payer que 1/4 des sommes restantes. Lors du changement de mobile, tu as signé un avenant au contrat précisant le réengagement de 24 mois, à la date du renouvellement. Si tu as encore ce document, je te conseille de prendre contact avec le service consommateur de SFR, afin de faire valoir tes droits à la résiliation Loi Chatel qui s'applique pour TOUS les engagements 24 mois. si cela ne suffit pas pour résoudre le problème, contacte le médiateur des télécoms de ton département : Et cela devrait se résoudre rapidement. En fait, tu as payé un forfait (prix sur 12 mois) sans la remise liée à l'engagement 24 mois. SFR sont des champions pour ce genre de pratiques. A ta place, je glisserai aussi ça dans le dossier afin d'obtenir un dédommagement lié à l'absence de remise sur tes factures. Un dernier conseil valable pour tous : Lisez vos factures au lieu de le jeter dans un coins sans les ouvrir et si vous avez un doute, adressez-vous à un conseiller en boutique ou même ici en me joignant une copie. C'est effarant de voir ce que les clients paient aux opérateurs sans rien dire.
Message n° 2879687, posté par whitedogs à 21:06 le 01/08/2011
Message n° 2879687, posté à 21:06 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit le 01/08/2011 à 21:05 :Si tu as encore ce document, je te conseille de prendre contact avec le service consommateur de SFR, afin de faire valoir tes droits à la résiliation Loi Chatel qui s'applique pour TOUS les engagements 24 mois. Si tu n'as plus ce document, retourne à la boutique pour le récupérer, ils ont dû en conserver une copie. Ou bien exige auprès du service client qu'il te renvoie l'exemplaire qui leur est destiné.
Message n° 2879717, posté par ouazo à 21:32 le 01/08/2011
Message n° 2879717, posté à 21:32 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai une petite question. J'ai acheté un iphone d'occasion bloqué SFR mais aujourd'hui déblocable. Malheureusement, je n'ai pas les coordonnées de celui qui a acheté le téléphone chez sfr. Est-ce qu'il y a une solution pour le faire débloquer malgré tout, et de façon officielle ? --
Heureux celui qui n'a rien à dire et qui se tait quand même.
1.00
Message n° 2879725, posté par whitedogs à 21:40 le 01/08/2011
Message n° 2879725, posté à 21:40 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Si de façon officielle, tu entends par l'opérateur, il n'y aura aucun moyen. Dans le cas d'un desimlockage classique, c'est l'opérateur qui communique le code à l'abonné et uniquement à l'abonné. Dans ce cas, on peut encore ruser et se faire passer pour le client si on possède au moins son numéro d'appel. C'est pas très légal mais c'est du domaine du possible. Dans le cas de l'iPhone, c'est complètement différent. L'opérateur n'a aucun code à communiquer. Il transmet la demande à Apple qui envoie ensuite un mail à l'abonné quand la manipulation est prête. Ensuite, il suffit de connecter l'iPhone avec itunes et cela se fait tout seul lors d'une synchro. Dans ton cas, donc, aucun moyen légal. Pour les moyens illégaux, je laisse la parole aux spécialistes.
Message n° 2879804, posté par ouazo à 22:23 le 01/08/2011
Message n° 2879804, posté à 22:23 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai déjà oeuvré dans ce sens, mais je vais avoir du mal à résister à l'IOS5 et en l'état actuel des choses, je ne peux pas faire de mise à jour. --
Heureux celui qui n'a rien à dire et qui se tait quand même.
Message n° 2879840, posté par bean à 22:34 le 01/08/2011
Message n° 2879840, posté à 22:34 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) ouazo a dit le 01/08/2011 à 22:23 :J'ai déjà oeuvré dans ce sens, mais je vais avoir du mal à résister à l'IOS5 et en l'état actuel des choses, je ne peux pas faire de mise à jour. 3GS / 4 ? Car un 3GS sous iOS5, ça deviendra sûrement tellement lent que peu utilisable.
Message n° 2879968, posté par ouazo à 23:23 le 01/08/2011
Message n° 2879968, posté à 23:23 le 01/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Iphone 4. --
Heureux celui qui n'a rien à dire et qui se tait quand même.
Message n° 2880325, posté par bean à 09:39 le 02/08/2011
Message n° 2880325, posté à 09:39 le 02/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) OK, donc viable :) Pour désimlocker après un jailbreak, il faut apparemment utiliser ultrasn0w. Par contre, tout n'est pas toujours disponible (suivant le baseband) (yep, c'est aussi un peu chinois pour moi aussi :), pas de désimlock).
Message n° 2880868, posté par lepape à 23:48 le 02/08/2011
Message n° 2880868, posté à 23:48 le 02/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit le 01/08/2011 à 21:05 :Si tu as encore ce document, je te conseille de prendre contact avec le service consommateur de SFR, afin de faire valoir tes droits à la résiliation Loi Chatel qui s'applique pour TOUS les engagements 24 mois. Oui j'ai bien ce document, ainsi que toutes mes factures. Par contre j'ai toujours payé le même montant depuis 2005, que je sois toujours sous engagement ou non (il y a bien la ligne Avantage fidélité sur toutes les factures). C'était un forfait sur 24 mois au départ. Le service client au téléphone m'a proposé un chèque de 50€ que je devrais recevoir d'ici 15 jours. Le montant des factures restantes s'élevait à 110€, je pensais donc payer 27,5€. Penses-tu que je peux obtenir mieux ? *édité à 23:48 le 02/08/2011
Message n° 2881111, posté par whitedogs à 08:07 le 03/08/2011
Message n° 2881111, posté à 08:07 le 03/08/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) lepape a dit le 02/08/2011 à 23:48 :Par contre j'ai toujours payé le même montant depuis 2005, que je sois toujours sous engagement ou non (il y a bien la ligne Avantage fidélité sur toutes les factures). C'était un forfait sur 24 mois au départ. Si l'avantage fidélité apparaît bien sur tes factures, tu peux donc bien bénéficier de la résiliation Loi Chatel. Et donc ne payer que 25 % de la somme totale restant due. lepape a dit le 02/08/2011 à 23:48 :Le service client au téléphone m'a proposé un chèque de 50€ que je devrais recevoir d'ici 15 jours. Le montant des factures restantes s'élevait à 110€, je pensais donc payer 27,5€. A ta place, je refuserais ce cette contrepartie et j'inviterais fermement SFR à appliquer la loi quitte à saisir le médiateur des télécoms, comme je te l'ai indiqué. Mais ça sera plus long et fastidieux. Tu peux aussi te mettre en relation avec une association de consommateurs, type Que choisir. Ils ont des spécialistes pour aider les abonnés en conflit avec les opérateurs Internet et mobile.
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