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Message n° 1176357, posté par whitedogs à 00:53 le 13/05/2009
Message n° 1176357, posté à 00:53 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Batefer a dit :J'appelle la hotline de SFR, un peu dégouté de devoir en arriver là, et je suis tombé sur un mec hyper compétent qui avait justement le même tél. Il m'a fait passer du réglage mixte 3G+GSM à GSM seulement, et ça a marché tout de suite (comme mon vieux portable ne fait pas 3G, ça marchait automatiquement). Apparemment, une antenne relai était justement en panne dans mon coin ce jour-là.  Un téléphone 3G utilise, de manière automatique, les 2 types de réseaux disponibles (antenne 3G ou antenne GSM quand il ne trouve pas celle en 3G). On peut forcer le téléphone à rester en mode GSM, ce qui est préférable si on n'utilise pas de manière régulière, l'internet, les appels visio ou la télé (qui transitent par la 3G). Dans le cas où le téléphone est réglé en automatique, il "monte" et "descend" entre les 2 types de relais ce qui peut provoquer des perte de réseau et coupures en communication. Vivant en zone montagneuse, j'ai pris l'habitude de couper l'accès au réseau 3G à tous les clients qui le désirent, pour éviter ces désagréments. De plus, le mode 3G est plus gourmand en énergie que le mode GSM/GPRS (2G) et les téléphones perdent en autonomie (c'est la même chose avec le bluetooth et/ou le wifi enclenchés en permanence). *Édité à 12:54am, 05/13/09
Message n° 1176358, posté par whitedogs à 00:53 le 13/05/2009
Message n° 1176358, posté à 00:53 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Et j'attaque HIMYM, now.
Message n° 1176363, posté par whitedogs à 00:56 le 13/05/2009
Message n° 1176363, posté à 00:56 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Précision : c'est surtout le passage 3G vers 2G (descente de réseau) qui serait plus sujet à problème, mais je ne sais toujours pas véritablement pourquoi, bien que j'ai harcelé, depuis des années, les services techniques des opérateurs.
Message n° 1176385, posté par Funi à 01:10 le 13/05/2009
Message n° 1176385, posté à 01:10 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :c'est surtout le passage 3G vers 2G (descente de réseau) qui serait plus sujet à problème, mais je ne sais toujours pas véritablement pourquoi, bien que j'ai harcelé, depuis des années, les services techniques des opérateurs. Genre ils le savent.  --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1176762, posté par avogadro à 11:20 le 13/05/2009
Message n° 1176762, posté à 11:20 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Bonjour les gars ;) je viens de vérifier, le sony w715 est bien à 250€ avec 15 000 points et un réengagement de 1ans. ![[x]](https://img242.imageshack.us/img242/844/56334212.jpg) sinon les autres téléphones dispos sont les suivant : ![[x]](https://img242.imageshack.us/img242/2171/img1s.jpg) et ![[x]](https://img22.imageshack.us/img22/2618/img2egb.jpg) *Édité à 11:22am, 05/13/09
Message n° 1177072, posté par Funi à 13:33 le 13/05/2009
Message n° 1177072, posté à 13:33 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) C'est quand la fin de ton engagement chez SFR et c'est quand que tu as fait ton dernier RM. Parce qu'il me semble que tu es un peu trop impatient et qu'il devrait dater de moins d'un an. --
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Nicolas Sarkozy.
Message n° 1177131, posté par avogadro à 13:51 le 13/05/2009
Message n° 1177131, posté à 13:51 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) je viens de changer d'abonnement (il y a 2 mois), réengagement 2 ans. ça fait super longtemps que j'ai pas changer de mobile, je dirais bien 3 ans. Mes points avaient été utilisé par ma mère pour son nouveau mobile ^^ à l'époque mon abonnement était à son nom puis j'ai fait un changement de propriétaire de l'abonnement...
Message n° 1177149, posté par Funi à 13:55 le 13/05/2009
Message n° 1177149, posté à 13:55 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) SFR se fout qui a pris le téléphone, c'est le contrat qui compte. --
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Message n° 1177163, posté par whitedogs à 13:57 le 13/05/2009
Message n° 1177163, posté à 13:57 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Pas bon d'avoir changé de contrat et de coup de se réengager alors que tu ne l'étais certainement plus. Donc, aucun vrai moyen de pression sur l'opérateur, et, notamment, menacer de résilier pour obtenir des points supplémentaires. Faudra te contenter des renouvellements privilège si tu y es éligible.
Message n° 1177287, posté par Funi à 14:29 le 13/05/2009
Message n° 1177287, posté à 14:29 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Il l'est pas avant la 2e année du contrat, et on rajoute plus de points WD, RM de ret ou privilège débloqué le plus souvent, on rajoute des points qu'à ceux qui l'exigent et c'est con mais souvent ils payent plus cher. --
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Nicolas Sarkozy.
Message n° 1177346, posté par whitedogs à 14:44 le 13/05/2009
Message n° 1177346, posté à 14:44 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Il l'est pas avant la 2e année du contrat, et on rajoute plus de points WD, RM de ret ou privilège débloqué le plus souvent, on rajoute des points qu'à ceux qui l'exigent et c'est con mais souvent ils payent plus cher. Pas d'accord, j'ai une cliente qui se retrouvait à payer son tél plus cher en RM privilège, comparé à un RM platine classique.
Message n° 1177359, posté par whitedogs à 14:47 le 13/05/2009
Message n° 1177359, posté à 14:47 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je précise ma pensée. Il faut voir au cas par cas. Mais je suis bien d'accord que le RM Privilège est un progrès pour les clients ne disposant pas des points nécessaires.
Message n° 1177370, posté par Funi à 14:50 le 13/05/2009
Message n° 1177370, posté à 14:50 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :<br />Pas d'accord, j'ai une cliente qui se retrouvait à payer son tél plus cher en RM privilège, comparé à un RM platine classique. whitedogs a dit :<br />Il faut voir au cas par cas. Mais je suis bien d'accord que le RM Privilège est un progrès pour les clients ne disposant pas des points nécessaires. Effectivement ce genre de cas arrive quand le client a énormément de points Surtout que le RM platine je connais pas.  Des fois c'est moins cher en 12 mois qu'en 24 aussi, en utilisant pas de points, mais ce sont les 2 modèles les plus simples et les moins chers, mais c'est bon à savoir, comme le fait que le site prend 5000 points dans ce cas, pas le SC. --
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Nicolas Sarkozy. *Édité à 2:50pm, 05/13/09
Message n° 1177385, posté par whitedogs à 14:54 le 13/05/2009
Message n° 1177385, posté à 14:54 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Surtout que le RM platine je connais pas. RM platine = 30 000 points et plus. Même base que le RM or avec plus de points.
Message n° 1177401, posté par do_Ob à 14:58 le 13/05/2009
Message n° 1177401, posté à 14:58 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Personnellement, je bosse au service client abonnés de SFR. Je me demandais toujours pourquoi tu parlais souvent de SFR, je viens de tilter en ouvrant ce topic 
Message n° 1177487, posté par Funi à 15:36 le 13/05/2009
Message n° 1177487, posté à 15:36 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :RM platine = 30 000 points et plus. Même base que le RM or avec plus de points. D'accord, on appelle ça OR quelque soit le nombre de points. do_Ob a dit :Je me demandais toujours pourquoi tu parlais souvent de SFR, je viens de tilter en ouvrant ce topic Ah OK. C'est pas trop tôt. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1177767, posté par Odonate à 17:53 le 13/05/2009
Message n° 1177767, posté à 17:53 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Salut, les amis ! Ce matin a lapin a tué un chasseur, et un lutin a pété mon écran LCD sous la vitre de mon portable. Quand je dis un lutin, c'est que j'ai posé mon Samsung U-600 le soir, et au réveil, les cristaux se balaient un peu partout rendant l'écran quasi illisible. Mon portable n'ayant pas un an (16 semptembre 2008), et n'étant pour rien dans le dysfonctionnement, j'appelle Orange qui me dit qu'il faut voir avec Samsung. Mais Samsung me dit que l'écran n'est pas sous garantie. C'est marrant, parce que qand on enlève l'écran, il reste plus grand chose sur le U600... ![[x]](https://tbn3.google.com/images?q=tbn:bfvTFwIOwlV_tM:) Ma question est la suivante : est-ce vrai qu'Orange ne peut rien pour moi ? Si oui, que faire donc ? Voilà, j'imagine que mon post est limite dans ce sujet, mais je compte sur votre indulgence et j'espère que l'un d'entre vous connais assez bien Orange ou Samsung pour m'aider.
0.75
Message n° 1177880, posté par avogadro à 18:59 le 13/05/2009
Message n° 1177880, posté à 18:59 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) pour moi (je suis pas un pro ^^) mais c'est un téléphone que tu as acheté chez orange, donc c'est une garantie orange. Tu n'a rien à faire avec samsung... Le problème est qu'avec un bris d'écran, il est difficile de prouver que ce n'est pas de ta faute. Faut que tu te fasse entendre ^^ Puis sinon tu peux toujours leur dire que tu vas porter ça devant une association de consommateurs pour débloquer la situation hehe. ps : j'ai entendu quelque chose d'autre aussi. Tu peux y aller avec une fausse raison en disant que le téléphone n'arrête pas de s'éteindre et de s'allumer. Vas en boutique avec le tel éteint et la batterie bien vide. Ils vont te l'envoyer en sav et souvent il ne se font pas chier, ils t'en envoie un nouveau. ça avait été mon cas à l'époque. Sinon tu peux toujours dire qu'ils t'ont cassé l'écran en sav. (après je me demande si ils ne font pas une constatation de l'état du téléphone avant de l'envoyer)
Message n° 1177918, posté par Odonate à 19:18 le 13/05/2009
Message n° 1177918, posté à 19:18 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai aussi oublié de préciser. Je suis en Angleterre, donc me rendre dans une agence, c'est pas possible. 
Message n° 1178015, posté par Samäel à 20:06 le 13/05/2009
Message n° 1178015, posté à 20:06 le 13/05/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Bizarre, j'ai jamais vu cette panne. T'es pas somnambule et t'as mis une tatane dedans en dormant ? :D Je pense que tu devrais un peu plus pousser vers Orange, mais ça risque de pas passer. Déjà quand t'essaye de casser toi même l'écran, faut y aller un bon gros coup, alors expliquer qu'il a pété tout seul... Quand tu l'allume, il est brisé ou pas ? Car si il y est pas t'as plus de chance d'arriver à tes fins. Si ton phone avait une garantie spéciale (je sais plus le nom de la prestation), tu aurais pu faire changer ton écran gratos plus tes coques si elles sont abimés mais là... --
Sous titreur en "herbe".
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