J'opterai plus pour l'illymitics ou au pire origami même si je ne suis pas fan d'orange.
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Sujet n°17955 créé le 21/03/2009 à 16:42 par Funi - Vu 228850 fois par 6134 utilisateurs
Funi a dit :
Pas sure qu'un seul SC soit un avantage, on est censés s'occuper des clés 3G et on transfère toujours, alors ajouter l'adsl, comme ils ont les mêmes entreprises qui gèrent le SC que SFR, ça doit pas être beau à voir à moins que BT ait une énorme volonté de former ses TO.
Pas sure qu'un seul SC soit un avantage, on est censés s'occuper des clés 3G et on transfère toujours, alors ajouter l'adsl, comme ils ont les mêmes entreprises qui gèrent le SC que SFR, ça doit pas être beau à voir à moins que BT ait une énorme volonté de former ses TO.
Imagine, que tu le fais seulement pour un opérateur... Moi, c'est pour les 3.
J'imagine, quel bordel de savoir tout ça.
C'est pour ça que je déconseille vivement les enseignes, car le gamin qui travaille pour 2 mois ne peut pas humainement maitriser les offres et encore pire si c'est du multi-opérateurs.
J'ai eu une fille de carrefour hier qui appelait pour que je la sauve, elle s'était plantée, elle est gentille mais j'ai rien pu faire sur un contrat mal ouvert 5 min plus tôt.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Honnêtement, ce n'est plus possible de maitriser toutes offres sur le bout des doigts.
Avant oui, mais depuis 2 ans les offres changent trop souvent. Je me souviens mieux d'un SFR perso de 2003 que de la 1ère mouture de l'Illimythics.
Et dès que tu rentres dans des offres particulières, genre Super Perso 3+9 etc et surtout la compatibilité avec certains services comme la carte jumelle, tu t'en sors plus.
*Édité à 21:08 le 04/07/2009
whitedogs a dit :
Et dès que tu rentres dans des offres particulières, genre Super Perso 3+9 etc et surtout la compatibilité avec certains services comme la carte jumelle, tu t'en sors plus.
Et dès que tu rentres dans des offres particulières, genre Super Perso 3+9 etc et surtout la compatibilité avec certains services comme la carte jumelle, tu t'en sors plus.
Je te comprends.
Pour les cartes jumelles c'est l'horreur, mais comme la plus grosse incompatibilité est avec les minutes reportables, les clients y renoncent et privilégient un kit bluetooth.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Bonsoir
Bon, je viens de faire une réclamation car j'ai changé de forfait pour le illimythics 2h et on me facture le bilan conso à 2,50 euros.
Mon forfait a démarré le 25.06.09 et la veille j'avais consulté mon compte pour être sûr que je n'aurais plus mon forfait sms et autres options.
Bingo sur ma facture on m'informe que j'ai cette option. il a fallu presque que je supplie la conseillère pour qu'elle remonte ma réclamation pour le remboursement. vous pensez que ça va être pris en compte?
Autre chose, j'ai fait un RM le 14.06.09. Sur ma facture du 26.06.09, il n'a pas été pris en compte.
Vous en dites quoi ? Ils m'ont oublié ? 
Merci.
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"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood
Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood
Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
supersat a dit :
Autre chose, j'ai fait un RM le 14.06.09. Sur ma facture du 26.06.09, il n'a pas été pris en compte.
Autre chose, j'ai fait un RM le 14.06.09. Sur ma facture du 26.06.09, il n'a pas été pris en compte.
T'as ton portable ? Si oui, ton RM est pris en compte, c'est juste que la facturation est un peu longue, ça sera sur la prochaine facture.
supersat a dit :
Bon, je viens de faire une réclamation car j'ai changé de forfait pour le illimythics 2h et on me facture le bilan conso à 2,50 euros.
Bon, je viens de faire une réclamation car j'ai changé de forfait pour le illimythics 2h et on me facture le bilan conso à 2,50 euros.
supersat a dit :
Mon forfait a démarré le 25.06.09 et la veille j'avais consulté mon compte pour être sûr que je n'aurais plus mon forfait sms et autres options.
Mon forfait a démarré le 25.06.09 et la veille j'avais consulté mon compte pour être sûr que je n'aurais plus mon forfait sms et autres options.
supersat a dit :
Bingo sur ma facture on m'informe que j'ai cette option. il a fallu presque que je supplie la conseillère pour qu'elle remonte ma réclamation pour le remboursement. vous pensez que ça va être pris en compte?
Bingo sur ma facture on m'informe que j'ai cette option. il a fallu presque que je supplie la conseillère pour qu'elle remonte ma réclamation pour le remboursement. vous pensez que ça va être pris en compte?
Tu pousses pas un peu ? Supplier ? Le remboursement se fait en ligne, sans réclamations à faire, et le bilan conso se voit dans les options, même si c'est l'option la plus débile que j'ai jamais vu.
Tes 2,50 te seront remboursés sur ta prochaine facture et l'option doit être résiliée et c'est réglé.
Après si la collègue a pas voulu en entendre parler, t'as dû tomber sur un bras cassé, vu la chaleur qu'on subit, y en a de plus en plus.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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Nicolas Sarkozy.
*Édité à 22:44 le 13/07/2009
Funi a dit :
Tu pousses pas un peu ? Supplier ? Le remboursement se fait en ligne, sans réclamations à faire, et le bilan conso se voit dans les options, même si c'est l'option la plus débile que j'ai jamais vu.
Tu pousses pas un peu ? Supplier ? Le remboursement se fait en ligne, sans réclamations à faire, et le bilan conso se voit dans les options, même si c'est l'option la plus débile que j'ai jamais vu.
J'y crois pas. Elle m'a dit qu'elle prenait en compte ma demande après avoir bien insisté sur le fait que cette option n'apparaissait nulle part comme étant payante puisque elle était incluse dans mon ancien forfait.
Pourtant pour le forfait SMS, je n'avais pas eu besoin de le supprimer.
Ensuite, elle me dit que j'aurais une réponse dans les 5 jours ouvrés ou alors je serais contacté par un conseiller ce délai passé.
D'ailleurs, elle n'a jamais su me dire à quoi servait cette option. 
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"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood
Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
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supersat a dit :
Pourtant pour le forfait SMS, je n'avais pas eu besoin de le supprimer.
Pourtant pour le forfait SMS, je n'avais pas eu besoin de le supprimer.
Incompatible avec l'illimythics donc ça se supprime tout seul.
supersat a dit :
Ensuite, elle me dit que j'aurais une réponse dans les 5 jours ouvrés ou alors je serais contacté par un conseiller ce délai passé.
Ensuite, elle me dit que j'aurais une réponse dans les 5 jours ouvrés ou alors je serais contacté par un conseiller ce délai passé.
Le bilan conso est inclus dans les forfaits pro et si on fait pas attention, effectivement, ça reste.
Pour le remboursement, t'es effectivement tombée sur une mongolienne si elle a fait un dossier pour un remboursement de 2,50. On doit rembourser ce qui est évident jusqu'à 30€ les dossiers c'est autre chose.
Si jamais, demain tu rappelles le soir après 17h, avec un peu de chance tu tombes sur moi ou quelqu'un d'un peu plus compétent, parce que pour les jours fériés ils prennent pas les nouveaux.
Tu as de magnifiques graphiques qui évaluent ta consommation, le tout pour 2,50 €/mois.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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*Édité à 23:44 le 13/07/2009
Funi a dit :
Si jamais, demain tu rappelles le soir après 17h, avec un peu de chance tu tombes sur moi ou quelqu'un d'un peu plus compétent, parce que pour les jours fériés ils prennent pas les nouveaux.
Si jamais, demain tu rappelles le soir après 17h, avec un peu de chance tu tombes sur moi ou quelqu'un d'un peu plus compétent, parce que pour les jours fériés ils prennent pas les nouveaux.
Après 17h. J'ai pris note.
Funi a dit :
Tu as de magnifiques graphiques qui évaluent ta consommation, le tout pour 2,50 €/mois.
Tu as de magnifiques graphiques qui évaluent ta consommation, le tout pour 2,50 €/mois.
sur ma facture électronique ? Youhou 
Merci et bonne soirée
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Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
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![[x]](https://www.orange.fr/images/ge/high/v2_offre_boutique/offre/catal/640x90_14_juillet.gif)
* MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors MMS surtaxés, N° courts et MMS cartes postales).
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"You shake that hand,
you meet new friends,
you tie some yarn
and that's how you do the Scarn !"
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Je prends des nouvelles de Valpi et Sat et de leurs tourments avec mes super collègues.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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Tiens, j'étais sûr d'être passé par ici, après mon appel pour raconter.
Funi a dit :
Je prends des nouvelles de Valpi et Sat et de leurs tourments avec mes super collègues.
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Donc, j'ai suivi ton conseil, j'ai appelé à 18h36 et ça a duré 5 minutes. (alors que la dernière fois ça a duré 17 minutes 
)
)La conseillère m'a fait le remboursement. Elle aussi n'a pas compris pourquoi l'autre a ouvert un dossier récla juste pour ça.
Bref, j'ai retenu la leçon. La prochaine fois, je t'expose mon problème avant et je les appellerai après. 
Merci 
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"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood
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*Édité à 15:08 le 17/07/2009
Ils recrutent pas mal, c'est possible que tu sois tombée sur une nouvelle, mais bon. Le principal c'est que c'est réglé.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
J'ai eu aujourd'hui le cas le plus merdique de ma "carrière" avec le meilleur des clients. S'il passe là, je lui ai mis ses minutes reportables pour le 12 août.
Enfin je doute qu'il passe par là, il télécharge DH sur la mule. 
(oui, on parle de tout et de rien des fois)
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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Funi a dit :
J'ai eu aujourd'hui le cas le plus merdique de ma "carrière" avec le meilleur des clients. S'il passe là, je lui ai mis ses minutes reportables pour le 12 août.
J'ai eu aujourd'hui le cas le plus merdique de ma "carrière" avec le meilleur des clients. S'il passe là, je lui ai mis ses minutes reportables pour le 12 août.
Raconte !
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Wisdom begins with wonder
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Funi a dit :
Je prends des nouvelles de Valpi et Sat et de leurs tourments avec mes super collègues.
Je prends des nouvelles de Valpi et Sat et de leurs tourments avec mes super collègues.
C'est gentil ! De mon côté j'ai décidé d'attendre le retour de la frangine pour la traîner dans une boutique avec sa sim sous le bras !!Je ne désespère donc pas d'avoir un beau BB bientôt !
(Je dis bien SA sim, car SON Sim aurait une toute autre signification.)
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Sayonara, suckers!
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