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Sujet n°17955 créé le 21/03/2009 à 16:42 par Funi - Vu 243902 fois par 10189 utilisateurs
   
Pages : 12... 20... 40... 5960616263... 112... 163... 214215
Message n° 1429914, posté à 21:30 le 19/09/2009  
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whitedogs
Funi a dit :
Putain, il arrive des fraudes tellement plus graves au final dans ce milieu que des ouvertures de lignes frauduleuses dont on se rend compte tout de suite.
Et encore, t'as pas connu le temps où les lignes s'ouvraient par minitel. Donc il fallait faire le contrat à la main pour ensuite le taper sur le minitel...
Sans parler d'un temps encore plus reculé (que je n'ai pas connu non plus) où les points de vente étaient rémunérés sur la base d'un contrat papier tamponné.
Je te laisse imaginer la nature des fraudes dans les points de vente peu scrupuleux...

Message n° 1429998, posté à 21:53 le 19/09/2009  
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Funi
whitedogs a dit :
Je te laisse imaginer la nature des fraudes dans les points de vente peu scrupuleux...
J'imagine bien.
Dernièrement y a eu une fraude assez répandue qui consiste à un client qui va en boutique pour un RM et au passage le gus lui ouvre un mini ou accès, des fois il lui dit que le client ne peut résilier qu'un mois plus tard et que c'est gratuit et l'embrouille ou sinon lui dit pas, il se fait prélever pendant des mois ou des années (déjà vu une fois) et un jour appelle et pète un câble.
Bien sûr facture internet donc pas de facture, pas de numéro, pas de SIM.
Bien joué pour perdre définitivement un foyer de clients (même si on lui rembourse la totalité)
Surtout que c'est quoi la rémunération d'un mini ou d'un accès ?

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
*édité à 21:54 le 19/09/2009
Message n° 1430428, posté à 00:01 le 20/09/2009  
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whitedogs
Funi a dit :
Bien sûr facture internet donc pas de facture, pas de numéro, pas de SIM.
Bien sûr que si.
Le client repart avec la SIM du mini abo, mais bien souvent elle termine dans le vieux téléphone et personne ne l'utilise.
C'est absolument pas une arnaque dans le sens strict du terme. Bien évidemment les vendeurs sont commissionnés s'ils vendent le mini en plus du renouvellement. Ils expliquent au client qu'il va pouvoir laisser son vieux téléphone à un proche et qu'il ne sera facturé que de 7€/mois.
Comme tu dis, les mois ou années passent et, un jour, ils s'étonnent de payer trop cher au niveau de leur abo et on s'aperçoit qu'ils dépensent 7€ tous les mois, pour une puce qui dort dans un tiroir.
Bien évidemment, encore une fois, cette ligne apparait sur les factures, mais comme personne ne les regarde, c'est pas étonnant !
Bref, encore une fois, l'opérateur est plus malin et le client vraiment trop con à pas s'inquiéter de savoir ce pour quoi il paie.
Si tu savais, le nombre de clients qui n'ouvrent même pas leurs courriers de facturation, c'est impressionnant...god

Message n° 1430469, posté à 00:09 le 20/09/2009  
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Funi
whitedogs a dit :

Bien sûr que si.
whitedogs a dit :
Le client repart avec la SIM du mini abo, mais bien souvent elle termine dans le vieux téléphone et personne ne l'utilise.
whitedogs a dit :
C'est absolument pas une arnaque dans le sens strict du terme. Bien évidemment les vendeurs sont commissionnés s'ils vendent le mini en plus du renouvellement. Ils expliquent au client qu'il va pouvoir laisser son vieux téléphone à un proche et qu'il ne sera facturé que de 7€/mois.
whitedogs a dit :

Comme tu dis, les mois ou années passent et, un jour, ils s'étonnent de payer trop cher au niveau de leur abo et on s'aperçoit qu'ils dépensent 7€ tous les mois, pour une puce qui dort dans un tiroir.
whitedogs a dit :
Bien évidemment, encore une fois, cette ligne apparait sur les factures, mais comme personne ne les regarde, c'est pas étonnant !
Je t'assure que c'est plusieurs cas, c'est une vraie fraude, les gens n'avaient ni le numéro, ni la carte sim, et facture internet. Ils n'étaient pas au courant du tout.
Et d'autres étaient au courant et comme je t'ai dit, on leur a pas dit en quoi ça consistait, seulement de n'appeler SFR que dans un mois et à chaque fois on demande la résiliation avant pour niquer le vendeur quand c'est pas trop tard.
whitedogs a dit :

Si tu savais, le nombre de clients qui n'ouvrent même pas leurs courriers de facturation, c'est impressionnant...god
Ça je sais. Et après ils font chier le SC. Une copine a dû calculer la somme versée à SFR les 24 derniers mois à la calculette windows (on a que ça) parce que le papa voulait se faire rembourser par sa gosse.
Mais sérieux, c'est quoi la com' dessus ?

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
*édité à 00:10 le 20/09/2009
Message n° 1430552, posté à 00:28 le 20/09/2009  
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whitedogs
Funi a dit :
Mais sérieux, c'est quoi la com' dessus ?
La comm' sur un mini forfait, c'est 5€, pour le point de vente.

Message n° 1430588, posté à 00:35 le 20/09/2009  
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Funi
whitedogs a dit :
La comm' sur un mini forfait, c'est 5€, pour le point de vente.
La honte alors de faire ça de la part des vendeurs, SFR passe pour quoi sérieux ? Pour 5€ quoi...

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
Message n° 1430653, posté à 00:46 le 20/09/2009  
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whitedogs
Funi a dit :
La honte alors de faire ça de la part des vendeurs, SFR passe pour quoi sérieux ? Pour 5€ quoi...
C'est pas les vendeurs, ça vient de SFR, directement... C'est ça qui est marrant.

Message n° 1430683, posté à 00:52 le 20/09/2009  
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Funi
Et ça leur coute une centaine d'euros de remboursement des fois. airderien

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
Message n° 1430691, posté à 00:54 le 20/09/2009  
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whitedogs
Funi a dit :
Et ça leur coute une centaine d'euros de remboursement des fois. airderien
Oui, c'est le serpent qui se mord la queue, ou la logique des opérateurs de télécommunications.
Un vrai bonheur à décrypter...

Message n° 1430705, posté à 00:56 le 20/09/2009  
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Funi
whitedogs a dit :

Un vrai bonheur à décrypter...
Passionnant je t'assure.
Exemple débile parmi d'autres, on peut faire des gestes co jusqu'à 150€ en mois d'abo gratuits pour pousser les gens à se réengager, donc c'est un peu la fête à Yvette, mais si on régularise quand c'est justifié plus de 30€ on se fait niquer.
N'imp...

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
*édité à 00:57 le 20/09/2009
Message n° 1431622, posté à 13:33 le 20/09/2009  
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supersat
Bonjour yatta
Si vous recherchez un (petit) PC portable pas trop cher juste pour naviguer sur internet.
Il faut savoir que depuis le 17/09/09, Orange a lancé une opération de déstockage du PC ultra portable Medion Akoya 10 pouces nu pour 101€ TTC.
J'espère que je ne suis pas hors sujet. smallness

--
"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood


Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
Message n° 1431863, posté à 14:45 le 20/09/2009  
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Funi
supersat a dit :
Il faut savoir que depuis le 17/09/09, Orange a lancé une opération de déstockage du PC ultra portable Medion Akoya 10 pouces nu pour 101€ TTC.
Nu chez orange ?
J'ai un eeepc 1000H, depuis y a de nouveaux modèles, mais je suis absolument pas déçue de mon choix.
supersat a dit :
J'espère que je ne suis pas hors sujet. smallness
Jamais. rose
Mais ton iphone te suffit pas ?

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
Message n° 1431974, posté à 15:08 le 20/09/2009  
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supersat
Funi a dit :
Nu chez orange ?
Oui, mon homme m'a transmis le book du lancement de l'opération.
Funi a dit :
Mais ton iphone te suffit pas ?
Heu oui, mais je l'utilise plus au boulot ou dans les transports.
C'est surtout qu'on a qu'un PC pour 2 à la maison, et Nico en a marre d'attendre des heures pour y avoir accès.
De plus quand on part en week-end, ça va être super pratique avec le wifi intégré.

--
"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood


Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
Message n° 1431985, posté à 15:10 le 20/09/2009  
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guig
100€ nu c'est intéressant ca!

--
But I always say:
One's company,
Two's a crowd,
And three's a party.
*édité à 15:11 le 20/09/2009
Message n° 1431987, posté à 15:11 le 20/09/2009  
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Funi
supersat a dit :
C'est surtout qu'on a qu'un PC pour 2 à la maison, et Nico en a marre d'attendre des heures pour y avoir accès.
OK.
Je regarde ce soir pour t'en dire plus, là j'ai quelque chose à faire désolée.

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
Message n° 1432035, posté à 15:19 le 20/09/2009  
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supersat
guig a dit :
100€ nu c'est intéressant ca!
Oublie pas le 1€ symbolique. maf
On ne s'y connait pas du tout en PC mais nos collègues du service technique nous ont confirmé que pour une simple utilisation comme internet ou stocker des photos ou de la musique c'est une super occasion.
Apparemment tu peux aussi brancher un disque dur donc c'est parfait. sing

--
"Si tu veux avoir l'air intelligent, balade toi avec un abruti." Wire in the blood


Van` a dit : Si ça se trouve, Superman porte un pyjama Satou.
Message n° 1432039, posté à 15:20 le 20/09/2009  
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Kaeleak
supersat a dit :

On ne s'y connait pas du tout en PC mais nos collègues du service technique nous ont confirmé que pour une simple utilisation comme internet ou stocker des photos ou de la musique c'est une super occasion.
Donc pas pour lire des vidéos ?

--
Cherche toujours.
Et si on inventait... ?
*édité à 15:20 le 20/09/2009
Message n° 1432044, posté à 15:23 le 20/09/2009  
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whitedogs
Kaeleak a dit :
Donc pas pour lire des vidéos ?
Si mais pas de HD. Pas assez puissant.

Message n° 1432091, posté à 15:40 le 20/09/2009  
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Funi
supersat a dit :
Apparemment tu peux aussi brancher un disque dur donc c'est parfait. sing
Ports USB.
Mais y a combien de DD interne ?

--
"Mourir, c'est pas facile."

Nicolas Sarkozy.
Message n° 1432101, posté à 15:43 le 20/09/2009  
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whitedogs
Funi a dit :
Mais y a combien de DD interne ?
80 gigas (5400 tours/minute) en 2,5".

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