Pour ça je dis pas. Mais 'est tout de même pas normal que sous leur marque les historiques baissent peu leurs tarifs, et que subitement avec l'arrivée de free on les voit s'aligner du jour au lendemain.

Faut que je me renseigne dès demain. Si ils me proposent un truc simple, qui prend 10mn et 10 jours pour passer de BT à B&You je vais rester chez le maçon, mais uniquement à cette condition, et si mes points Bouygues et ma fidélité se voyaient être considérés ce serait un plus.

Le service ne se résume pas à la vente. Je te prendrais bien en stage une semaine dans la boutique et tu verrais ce que cela peut regrouper. Mais c'est pas dit que tu pètes pas les plombs avant la fin de la première journée.

Tu serais ensuite, sans doute, moins virulente.

La personne que j'ai eue m'a parlé de ça, mais c'est moins bien que ce que j'ai actuellement (toujours un forfait ola temps libre que je lâcherai uniquement si j'ai vraiment mieux nettement moins cher). Mais elle a ajouté que ça allait continuer à bouger.

j'exagère, je suis d'accord. Et de toute façon, je ne tape pas sur les conseillers, mais sur les dirigeants hein! Car c'est eux qui donnent les directives, et qui au final, s'en sont mis pleins les poches.

Mais personnellement, j'ai toujours été face à des conseillers n'y connaissant strictement rien en ce qui concerne les téléphones. Ce sont des commerciaux, qui connaissent parfaitement les offres de l'opérateur, et tout ce qui touche au réseau, mais pour le reste, c'est plus ou moins à toi de te démerder.

Enfin, c'est mon ressenti.

Contrairement aux conseillers chez Phone House, qui eux, pour ma part, ont toujours pu m'aider et ce assez rapidement. (2 changements de portables en passant par phone house, les 2 fois, ça s'est toujours super bien passé.).

Tiens, en terme de comparaison, concernant cette fois ci l'assurance qui peut être vendue avec un tel. J'ai pris un X10mini pro ya presque un an chez Bouygues directement. J'ai donc pris une assurance club bouygues qui va avec. Ya un mois, j'ai voulu arrêter mon assurance, mais impossible de remettre la main sur les papiers (trop bien rangés ). Je suis passé en boutique, le conseiller a pas pu me donner d'infos sans chercher, téléphoner au service client, etc.... ça a pris 35min juste pour obtenir mon info sur "comment résilier l'assurance".Ya 1an, avant de changer de tel, je suis passé chez PH pour la même chose, mais pour mon tél précédent qui datait de l'année d'avant. A peine j'ai posé la question, que déjà, il me demandait mon nom, prénom, numéro de tel etc... et il a effectué la résiliation en 5min!

Tout à fait. Orange, en tant qu'ex opérateur historique, n'est pas tout à fait libre de ses mouvements.

Suffit de se souvenir que le bazar cela a été pour le lancement des offres Open qui "emprisonnent" un peu plus l'abonné chez l'opérateur.

Comme tout le monde je pense, car c'est mon cas aussi.

Tout à fait. Surement une coïncidence, je viens de recevoir le deuxième mail également.

Ceci dit, 2 semaines, c'est quand même un peu court pour celui qui veut attendre et voir. Tous les concurrents n'auront pas annoncé leur réponse.

Mais le fait de voir un engouement des gens met sérieusement la pression sur les autres opérateurs.

Je remet tes propos pour que tu comprennes mieux mon message. Ma réaction était bien de dire que non, nous ne sommes pas des fous ou des acharnés. J'étais chez orange avec un forfait bloqué à environ 18 euros. Quand un nouvel opérateur me propose l'illimité à 20 euros, je ne vois en quoi je suis un fan-boy, un fou, un imbécile de me précipiter chez eux. Je suis justement prêt à subir quelques désagréments pour tout les autres points positifs. Et si tu relis mon message correctement, j'explique bien qu'en cas de trop nombreux problèmes j'irais voir ailleurs.

Pour ce qui est des services des autres opérateurs, comme l'aide au choix du mobile, l'aide à l'utilisation etc, je n'en ai aucunement besoin et je comprend pourquoi d'autres, préfèrent pouvoir rester chez eux et être aidé au moindre soucis mais là n'est pas la question.

Donc non, je n'ai en aucun cas le profil du fan-boy, ni celui du 'apple-guy-like' comme tu dis.