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Message n° 3085519, posté par Ping-Pong à 21:19 le 25/01/2012
Message n° 3085519, posté à 21:19 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) kerial a dit le 25/01/2012 à 17:04 :Me reste plus qu'à prendre un forfait à 19 euros pour ma pomme, et ce sera bien chez Free vu que chez B&YOu on frise le degré zéro de réactivité, compétences... (curieux que les journaleux n'en parlent pas d'ailleurs, parce que depuis le lancement de leurs forfaits à 19 euros, c'est les déboires de Free puissance 10, et un site qui donne l'impression d'avoir été abandonné par leurs services, sim inactives, commandes perdues mais encaissées 2, 3, 4, 5 fois..., portabilités non faites et nouveaux numéros attribués)  Tu peux m'en dire plus pour B&U ? Histoire que j'informe certains intéressés.
Message n° 3085545, posté par kerial à 21:31 le 25/01/2012
Message n° 3085545, posté à 21:31 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Franchement je sui spas certain d'être objectif mais en gros : commande passée pour forfait + tel 3 en 3 mensualité : validée sur le moment, lendemain annulée... recommande (la même) : gros freeze sur le paiement : aucune nouvelle résultat : 2 prélèvements bancaires 6 jours plus tard et bien entendu mes commandes étaient annulées. B&y m'a contacté et assuré le remboursement sous 3 jours, mais pour ce que j'en vois sur le forum je suis bien un des seuls à avoir réussi à ce qu'on me rappelle (je suis passé par message sur le mur facebook) Tu peux parcourir leur forum rubrique assistance : des 10aines de commandes perdues (annulées) mais débitées, des dizaines de SIM inactives etc etc et des demandes d'aides dans l'assistance sans réponse depûis 3,4,5,8 jours parfois. Serveurs trop légers, manque de conseillers sur le forum, gros pbs informatique et... manque total de service clientèle : il existe pas de numéro de tel pour le service client, tout passe parle forum. Je conseillerai à ceux qui sont tentés par B&Y de parcourir leur site, rubrique assistance entre autre pour se faire une idée. Pour moi ils ont pas encaissé la ruée sur leurs forfaits et en payent encore le prix 2 semaines après. (je préfère voir free prendre son temps, repousser sa vente de mobile et réussir à gérer, que B&Y vouloir tout faire et merder, vraiment beaucoup merder -en ce moment du moins-) --
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Message n° 3085561, posté par Ping-Pong à 21:39 le 25/01/2012
Message n° 3085561, posté à 21:39 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Eh ben... En parlant de l'offre Free Mobile à 20 euros : "Cela permettra à Free de gagner des clients en masse sans qu'ils consomment. C'est ça sa stratégie !"Olivier Roussat, DG Bouygues Télécom. Bouygues Télécom. On copie Free, on a tout compris. *édité à 21:39 le 25/01/2012
Message n° 3085605, posté par Ping-Pong à 21:54 le 25/01/2012
Message n° 3085605, posté à 21:54 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Question, pour ceux qui ont souscrit au forfait 60 minutes, vous avez un suivi dans l'EA de Free ? Ou alors, c'est que je suis fichtrement bigleux... 
Message n° 3085617, posté par mpm à 21:58 le 25/01/2012
Message n° 3085617, posté à 21:58 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Un suivi de quoi ?
Message n° 3085626, posté par Toupack à 22:04 le 25/01/2012
Message n° 3085626, posté à 22:04 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ça existe pas... Bientôt qu'il a dit le père Niel. Conso, j'imagine
Message n° 3085652, posté par Ping-Pong à 22:15 le 25/01/2012
Message n° 3085652, posté à 22:15 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ouais, c'est ça. Conso + SMS. A moins qu'il nous programme un numéro façon prepaid pour savoir combien il nous reste.
Message n° 3085668, posté par mpm à 22:18 le 25/01/2012
Message n° 3085668, posté à 22:18 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ça fait quand même cheap que ça ne soit pas déjà en place.
Message n° 3085675, posté par Olorin17 à 22:19 le 25/01/2012
Message n° 3085675, posté à 22:19 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Le suivi conso n'est pas encore actif, ca devrait arriver d'ici la fin de la semaine prochaine d'après les dires de Niel ce matin devant la commission de l'assemblé nationale. L'explication officielle c'est qu'ils ont dû tout recoder l'interface en urgence parce que celle d'origine ne tenait pas la charge.
Message n° 3085680, posté par Ping-Pong à 22:21 le 25/01/2012
Message n° 3085680, posté à 22:21 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) C'est copyright Free, ça. On lance le tout, on teste pas, et on prie pour que ça déconne pas trop. 
Message n° 3085683, posté par hobbit à 22:21 le 25/01/2012
Message n° 3085683, posté à 22:21 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Pour le moment c'est vide.
Message n° 3085688, posté par kerial à 22:22 le 25/01/2012
Message n° 3085688, posté à 22:22 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) M'agace Numéricable je trouve pas d'infos fiables sur le forfait illimité (sauf MMS, mais ça je m'en fous) à 19,90 euros. 1 jour c'est pour les abonnés NeT+TV, un jour c'est pour tout le monde... Je me tâte du coup je suis chez eux pour le NET, bon service client, des boutiques... je vais aller aux infos sous peu je crois bien. --
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Message n° 3085781, posté par Toupack à 22:45 le 25/01/2012
Message n° 3085781, posté à 22:45 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) kerial a dit le 25/01/2012 à 22:22 :M'agace Numéricable je trouve pas d'infos fiables sur le forfait illimité (sauf MMS, mais ça je m'en fous) à 19,90 euros. 1 jour c'est pour les abonnés NeT+TV, un jour c'est pour tout le monde...
Message n° 3085798, posté par kerial à 22:49 le 25/01/2012
Message n° 3085798, posté à 22:49 le 25/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) ah cool et je viens de voir ailleurs que ce serait finalement en place le 02/02 et qu'il y aurait par la suite les MMS. Pas d'infos sur l'option MODEM par contre. Si tout ça se confirme je vais pas m'emmerder, j'irai souscrire à un forfait mobile low cost en boutique avec un vendeur :classe: --
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Message n° 3086665, posté par jumisao à 09:00 le 26/01/2012
Message n° 3086665, posté à 09:00 le 26/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Question pour White: t'as déjà eu en main le nokia C6 et le SG Galaxy Y Pro? Si oui, est-ce que je peux te contacter par MP pour te poser quelques questions? Pour Free, la 2eme SIM devrait arriver ce matin, je vais en profiter pour désimlocker mon phone, ainsi qu'un vieux tel qui sera celui du padre, et il aura son forfait 2€ pour qu'on le joigne partout. Le shmilblick a l'air d'avancer un peu quand même. Dès que ça commence à être bien avancé, je me prend mon forfait 2€, et si jamais je vois que c'est pas trop ça, je passerai au tout illimité. Edit: Correction pour White, plus besoin de te poser des questions. Téléphone acheté ce matin. *édité à 13:34 le 26/01/2012
Message n° 3086763, posté par brice à 10:29 le 26/01/2012
Message n° 3086763, posté à 10:29 le 26/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même)
Message n° 3086811, posté par decamerone à 10:52 le 26/01/2012
Message n° 3086811, posté à 10:52 le 26/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Via orange ?
Message n° 3086824, posté par brice à 10:59 le 26/01/2012
Message n° 3086824, posté à 10:59 le 26/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Bah non via Free mobile
Message n° 3086888, posté par decamerone à 11:48 le 26/01/2012
Message n° 3086888, posté à 11:48 le 26/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ok, on sait jamais. Apparemment en roaming orange c'est pas mal non plus, il n'y aurait pas de bridage.
Message n° 3086957, posté par tchess à 12:20 le 26/01/2012
Message n° 3086957, posté à 12:20 le 26/01/2012 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Carte SIM reçue ce matin (il était temps, ma portabilité était également ce matin) et ligne activée un gros 1/4 d'h après, et tout baigne (il a juste fallu attendre 5 mn de plus pour l'accès à internet, tout s'est débloqué alors que j'étais parti pour vérifier mes paramètres APN, ayant utilisé auparavant mobilconfig). Et pour rappel : - inscription le jeudi 12 janvier à 15h - accusé de réception 10 mn après - 2e mail (confirmation de l'espace abonné) le dimanche 15/01 - SMS de portabilité envoyé par Orange le samedi 21 pour une portabilité le 26 janvier (et non le 23 comme demandé, ce qui va me couter un mois d'abonnement Orange en plus...) - passage à l'étape 2 sur mon compte Free le dimanche 22 - réception, activation et portabilité effective le jeudi 26 janvier Étant sur Paris, je n'ai aucune idée du réseau que j'utilise, mais pour ce que ça vaut (c'est à dire pas grand chose), je peux juste dire que les tests avec Speedtest.net changent du tout au tout. Jusque là avec Orange, j'étais à 400-500 kbps max de débit descendant, et je suis désormais entre 3000 et 4500. *édité à 12:25 le 26/01/2012
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