Un homme est victime d'un malaise dans une rue proche du Cook County Hospital et saigne abondamment de la tête. Une jeune femme se porte à son secours et lui apporte les premiers soins avant que n'arrive le docteur Mark Greene et Carol Hathaway, prévenus par des passants. Malgré l'effervescence, la secouriste de la première heure trouve le temps de se présenter : elle s'appelle Lucy Knight, est externe en troisième année de médecine, et entame un stage au service des urgences. A terme, elle doit remplacer Anna Del Amico, partie à Philadelphie dans une unité pédiatrique. Pour la future interne, le baptême du feu s'annonce particulièrement délicat. Personne n'a de temps à lui consacrer et Mark lui fait une présentation au pas de charge du service. Après avoir vexé Carter qu'elle a devancé dans l'établissement d'un diagnostic, elle se retrouve d'emblée confrontée aux rudiments du métier : annoncer à un sexagénaire, M. Zwicki, qu'il est atteint d'un cancer... (thetvdb.com)