Burnout, dépression, paranoïa : personne n'est à l'abri un jour ou l'autre de perdre le contrôle, de « péter les plombs ». En France, plus de 2 millions de personnes souffriraient de troubles psychiques sévères. Pour prendre en charge les patients en pleine crise, certains hôpitaux comme celui de Créteil, en région parisienne, ont mis en place un service entièrement dédié aux urgences psychiatriques. Chaque jour, les médecins et les infirmiers sont confrontés à des situations imprévisibles, parfois violentes. Cette violence, on la retrouve aussi aux urgences « classiques ». Coups, insultes et même menaces de mort : le personnel soignant est en première ligne face à des patients qui ne supportent plus l'attente interminable ou le manque de place et qui deviennent incontrôlables. Pour éviter les dérapages, quelques hôpitaux ont pris des mesures drastiques : agents de sécurité, vitres blindées et stages d'auto-défense pour les équipes médicales... Émission déconseillée aux moins de 10 ans (thetvdb.com)