Après avoir élevé, seule, son fils Lalo dans une petite ville du Mexique, Marisa Lujan rêve d’un nouveau départ à New York. Elle est engagée dans un prestigieux hôtel de Manhattan comme femme de chambre. Là, à la suite d’un quiproquo, Marisa rencontre Cristobal Parker, un homme d’affaires riche et renommé qui la prend pour une élégante cliente de l’hôtel. Malgré leurs origines sociales différentes, ils tombent amoureux, mais doivent affronter de nombreux obstacles : peur, pression médiatique, et une autre femme, Sara Montero, qui se montre prête à tout pour faire céder Cristobal à ses charmes.

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