Le personnage principal, Zachary (Zack) Greenburg est, à première vue, un garçon canadien d’environ quatorze ans tout-à-fait normal. Il a trois amis : Cameron (Cam qui se pronomce Sam) Dunleavy, un garçon considéré « hyper-cool » par Zack lui-même, Gwendolyne (Gwen) Killerby, une jeune fille obsédée par la psychologie et Spencer (Spence) Sharpe, un garçon grassouillet très doué en sciences. De parents divorcés, zack habite avec son père, Daniel Greenburg. Il a même un ennemi Vernon Mantufel, mais il attire le respect de tous car il est millionnaire… Jusque-là, rien de bien passionnant, car de nombreuses séries traitent de thèmes ressemblant à cette description. Mais Zack a une fâcheuse tendance à s’attirer des événements paranormaux. Non pas qu’il les cherche, ou qu’il tienne absolument à être submergé de paranormal. Ce type d’événements se produit sous l’effet d’émotions fortes, physiques ou mentales, de désirs secrets, d’actions particulièrement mauvaises ou bonnes. Le paranormal arrive toujours au moment où Zack s’y attend le moins. Il a même tendance à croire paranormal ce qui ne l’est pas, et à ne pas détecter le paranormal qui saute aux yeux.

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